Chính sách đổi trả và bảo hành

Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức chi phí như sau:

Đối với sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất)

• 3 ngày đầu tiên: Đổi trả miễn phí.
• Từ ngày 4 – 21: Phí 20% giá trị hóa đơn.
• Từ ngày 22 – 35: Phí 35% giá trị hóa đơn.
• Cứ mỗi ngày tiếp theo: Cộng thêm 0.15% trên một ngày.

Đối với sản phẩm không bị lỗi

• 3 ngày đầu tiên: Phí 25% giá trị hóa đơn.
• Từ ngày 4 – 21: Phí 30% giá trị hóa đơn.
• Từ ngày 22 – 35: Phí 35% giá trị hóa đơn.
• Cứ mỗi ngày tiếp theo: Cộng thêm 0.15% trên một ngày.

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước… theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất thì không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Điều kiện đổi trả

• Còn hóa đơn mua hàng.
• Còn đầy đủ hộp sản phẩm.
• Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
• Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
• Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định cty.
• Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Bảo hành và sửa chữa

• Đối với hàng bán tại thị trường trong nước, chúng tôi bảo hành theo thời gian bảo hành của nhà nhập khẩu.
• Các loại hàng khác, chúng tôi bảo hành 3 tháng tính từ thời điểm khách nhận hàng.
• Quá thời hạn bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ khách bình thường. Nếu lỗi vặt thì chúng tôi sửa chữa miễn phí cho quý khách. Nếu phải thay thiết bị thì chúng tôi lấy giá thay thiết bị và một phần cho công thợ.